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山西科创讲述智慧旅游的定义和价值表现

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山西科创讲述智慧旅游的定义和价值表现

  山西科创讲述智慧旅游的定义和价值表现。
  1、智慧旅游概念:
  用云计算、物联网、4G、三网融合等智能技术,进行旅游服务与管理创新,实现旅游活 动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条智能化应用的现代化工程。 将智能信息技术广泛应用于旅游产业的各相关要素和各环节中,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果,通过便利的手段实现更加优质的服务。
  2、智慧旅游:
  智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端 应用为核心的,以感知互动等高效信息服务为 特征的旅游信息化发展新模式,核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面
  旅游信息化要实现向更高的阶段发展,旅游经济要实现向现代服务业的转型,旅游产业要实现可持续的发展,智慧旅游是必然趋势。
  智慧旅游价值表现:
  1、“以人为本”,重点关注游客旅游体验
  智慧旅游注重旅游服务的泛在化。游客在旅行中可通过多种接入方式,全程无差别享受信息化服务。服务设计内容时更多考虑游客的感受和需要。获取服务方式更多样,增加服务的互动性和实践性。
  2、通过开拓创新促进行业发展
  要求旅游行业在保证业务规范基础上,不断进行开拓创新。通过产品溯源等信息化手段保障旅游产品质量;通过精准营销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争,关注用户体验发掘自身特长,不断开展产品和服务模式创新,提升对游客吸引力。实现旅游行业受益最大化。
  4、 科学规划、精细管理,改变简单粗放的旅游管理方式
  建立科学、客观的旅游规划建设体系,完善旅游基础设施建设,为旅游管理提供良好基础; 建立各级旅游政务管理平台,实现旅游信息高度汇总整合、问题只能分析辅助决策; 创建良好的旅游监督环境,开放更多旅游管理展示和评价窗口给公众,增强旅游管理透明度。
  山西建筑智能化必将是现在和未来的超级热门行业,而山西科创紧抓社会潮流,相信一定会为社会做出更多的贡献。
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