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【酒店客控系统改造】转型无从下手?别怕!这4步教你打造智慧酒店

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【酒店客控系统改造】转型无从下手?别怕!这4步教你打造智慧酒店

“未来没有配备人工智能的房子,都是毛坯房。”——比尔·盖茨

在消费大升级的大背景下,以消费者的个性化需求为中心的变化愈加明显,场景化、智能化正成为主流趋势,智慧的、交互式的智慧酒店服务备受关注。智慧酒店最强大的功能便是场景化体验,可以为旅客打造安全、便捷、舒适的生活空间。

智慧酒店内核打造

智慧酒店的场景化体验融入进酒店的方方面面,只有通过对以下四大系统进行升级改造,才能让旅客全方位享受到智慧酒店的精致服务。

智能客控系统

开关面板外观提升,情景模式控制、电动窗帘、感应控制,让客人置身高科技环境。客房空调可集中控制,制定节能策略,每天每房节约2度电,100间房每年节约7万元。

想象一下,当你打开房门

热水器提前启动,浴缸准备就绪

为您泡个舒舒服服的澡做好准备

空调已按您的指令自动打开,调节室内温度

躺在软软的床上,声控灯光让环境变得温柔

远离一天的嘈杂,享受此时属于自己的静谧

智慧电视系统

酒店专用电视系统,提升酒店形象,便于酒店开发其它的商业价值。例如:欢迎模式、酒店介绍、智能客控、3D电影、周边商城、体验消费等。

想象一下,当你进入清凉的世界

一身清爽后,动动手指,随心操控智慧电视

畅享数码高清大片带来的视觉盛宴

休息过后,观看酒店周边的景点介绍

为接下来的旅途做好充足准备

微信营销系统

微信订房、全景选房、会员管理、旅游服务、礼品服务、智能客控等。能更好的提升酒店形象,能更好的留住会员,能更好的保留自己的品牌。

想象一下,当你拿起手机

打开微信就能连接WiFi

微信订房、全景选房,随意切换

琳琅满目、物美价廉的酒店商城等你探索

一键支付后,客房服务将商品送到手中

酒店协助管理

微信订房、微信开门、微信退房实现无人值守酒店。服务呼叫、退房预约、查房结算都可以通过服务员APP软件实现。这些都与酒店PMS系统无缝对接,提升酒店服务质量和效率,降低酒店人力成本。

想象一下,当你养好精神准备离开

微信预约即可快速check out

当你打开房门,电梯已经准备好为你服务

绝不让你再次开启旅途的时间有丝毫耽误

智慧酒店改变了什么

客房内控升级

传统酒店开关面板缺陷:翘板开关,文字标识易脱落,无背光,强电线路危险系数高,铜线成本过高

智慧酒店开关面板优势:轻触或触摸背板,背光,中英文背景标识容易识别,弱电线路安全性强,科技感直线上升,稳定性强

全新入住体验

开门方式的改变:微信开门替代了传统的刷卡方式,再也不需要带一张小小的卡片了。

开关窗帘的改变:智能窗帘解决了每天清晨第一大难题,“今天的窗帘该由谁来拉”,当你睁开眼手指间的触碰,窗帘就自动轻柔拉开。

网上在线check in

房间预订的平台:将旅客从OTA平台解放出来,旅客选房再也不止OTA平台,酒店自身的微信平台,建立自己的会员体系和平台,可实现全景选房。

入住流程的简化:改变了传统繁琐酒店前台登记式服务,一部智能设备就能帮你解决,登记、入住等所有繁琐程序。

IPTV智慧电视及check out

电视功能的升级:IPTV智慧电视自动播放着大家喜爱的节目1080P物理分辨率,4K视频播放,完全是家庭影院的既视感。

退房流程的简化:提前按键预约即可快速退房,服务员快速检查,前台自助快速结算,拉起行李就能出发。

智慧酒店的优势

开源

•提升入住率:提升酒店体验感,使酒店更人性化、便捷化让旅客享受更舒适的住房环境、更人性化的客房服务,提升入住感受。

•提升酒店品牌形象:打造酒店自身特色,通过智能软硬件系统结合,构建酒店自身品牌效应。

•挖掘酒店周边服务收入:智能周边服务,智慧酒店一条龙式服务,让你坐在家里随意的“指点江山”。

节流

•降低能耗:自动调节灯光、空调和热水器等,从而减少能源消耗。

•降低人工成本:智能化酒店管理系统,快捷的进行酒店管理、优化顾客入住流程。

•降低OTA订房成本:不再受限制于OTA平台,优惠活动完全自定义,顾客不流失。

•保护自己的酒店品牌:打造自身微信服务平台,解除OTA平台限制,实现真正自主运营。

品牌保护

通过酒店智能化改造,建立自己酒店的微信公众平台,留住自己的客户,建立自己的会员体系,与客户建立交流通道,和客户保持长久的粘性。

有利于树立酒店品牌,在互联网各大平台扩张的时期保护酒店自己的品牌。

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